Klacht ! Factuur? KLACHT.nl

My complaint:

Hallo medewerkers,

Ik krijg ook een factuur over waarschijnlijk sokken welke gratis zouden zijn na een Kaart bij Kaartenhuis te hebben besteld. Nooit eerder een factuur gehad en nu ineens een factuur met € 10 herinnerings kosten .

Desired solution:

Ik ben tevreden als zo wie zo die 10 euro er af gaat en dan wil ik best die € 3.90 betalen waarvan ik absoluut niets van af weet en HEEL ZEKER GEEN factuur van ontvangen heb ik zie een lidnummer staan van 54282925582

Graag snel antwoord.

Geen mening over Bamboo ik heb er nog nooit van gehoord.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bamboo by Courlux about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bamboo by Courlux

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bamboo by Courlux

Bamboo by Courlux

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij zien het systeem dat u op 8-10-13 telefonisch contact heeft gehad met een van onze collega's.
Zij heeft het lidnummer voor u geannuleerd en de betaling van €3.90 hebben wij ook mogen ontvangen.
Doordat het lidnummer is geannuleerd worden er ook geen pakketten meer naar u verstuurd.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice

Complaint: Factuur?

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: