My complaint:
Ik heb een gratis apkekt sokken ontvangen en krijg nu opens een rekening van 3,90 + 10,- herinneringskosten. Dat slaat dus nergens op.
Desired solution:
Terugdraaien van de factuur en herinneringskosten
Complaint: Gratis bamboe sokken
user-207509 on 23 October 2013 about Bamboo by Courlux in category Internetshops - Kleding
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Bamboo by Courlux
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bamboo by Courlux about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Bamboo by Courlux to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bamboo by Courlux
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bamboo by Courlux
Bamboo by Courlux
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer/mevrouw,
Wij kunnen in uw klantenkaart in ons systeem dat u ook een brief nar ons heeft gestuurd. Daarin werd aan ons verteld dat u het pakket niet heeft ontvangen. Hierdoor is het lidmaatschap voor u geannuleerd en de opstaande betaling afgeboekt.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Inge
