My complaint:
ik het op 20 juli 2013 een mail gestuurd dat iemand overleden is. Op 22 juli krijg ik een mail terug dat het lidmaatschap beëindigd is en vandaag 7 september 2013 krijg ik toch weer een zending voor de overledene en of ik maar even wil betalen.
Desired solution:
Dat ik geen cent hoef te betalen want het lidmaatschap zou per 22 juli opgezegd zijn.

