My complaint:

Wij hebben een pakket gekregen van bamboo by courlux met twee paar sokken. Het vreemde is dat wij niks besteld hebben. Wij zouden het wel fijn vinden als iemand wat naar ons verstuurd dat ze daar een referentie bij doen hoe dat dan ook tot stand is gekomen. Het kan toch niet zo zijn dat een bedrijf spontaan spullen aan je stuurt waar je voor moet betalen.

Desired solution:

Als ze deze sokken retour nemen, en de rekening crediteren en ons verwijderen uit het bestand.