Complaint: Onterechte factuur bamboo sokken Lace/Bamboo by Courlux

user-81300 on 21 January 2012 about Bamboo by Courlux in category Internetshops - Kleding

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Kreeg een factuur met factuurdatum 25/11/2011 binnen van 19,20 van bamboosokken, die we helmaal niet besteld hadden, laat staan binnen gekregen hebben
en alle zendingen, die wij tot nu toe van dit bedrijf binnenkrijgen sturen wij retour omdat we niets meer bij hun bestellen.(zie Wet kopen op afstand)

Desired solution:

Deze factuur cancelen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bamboo by Courlux

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bamboo by Courlux

Bamboo by Courlux

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft het laatste pakket sokken dat u ontvangen heeft van ons weer retour gestuurd.
Deze hebben wij in goede orde ontvangen.
Zodra wij een pakket retour hebben stoppen wij het lidmaatschap en boeken wij het openstaande bedrag af en dit is gebeurd.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

All complaints of