Complaint: ban van 2 weken

user-212175 on 14 November 2013 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

kreeg om 17.15 een ontzegging om op gamepoint.com te kunnen komen omdat ik continu vervelend chat gedrag had waar ik me niet van bewust ben heb nooit ongewenst gedrag naar anderen toe dus snap het probleem niet mijn ban nummer is 76043

Desired solution:

vind dit wel een zware beschuldiging van de admin van spelpunt aernout die heeft me de ban gegeven

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Spelpunt Bingo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Spelpunt Bingo posted

user-212175

Responded on 16 November 2013 at 12:04

en ik vind ook we mogen niks meer zelfs geen grappen maken dan batsboem gelijk al een ban maar deze ban van mij vind ik wel een hele grove ban dus mijn probleem is hierbij niet opgelost denk dat ik gp od sp maar moet mijden en er niet meer opkomen want dit speeld niet gezellig dan maar niet meer op gamepoint of spelpunt en na mij zullen er meer volgen denk ik wat niet te hopen is voor jullie maar ben het niet eens met zo een zware ban als ik nu altijd iets deed had ik er vrede mee maar dit vind ik absurd van aernout !!!!

Comment by poster of the complaint

12 years ago - ff antwoord op de ban van 2 weken als ik nu iedere keer vervelend chatgedrag heb vind ik die ban acceptabel maar heb nooit zoiets gedaan dus snap de 2 weken ban niet die aernout me heeft gegeven had zijn dag zekers niet en dan maar afreageren op de spelers vind dat jullie met gelijke regels moeten handelen en niet de 1 bannen en de ander vrijuit laten gaan ben het hier niet mee eens maarja wie ben ik de hosts of admins hoe jullie het ook noemen doen nooit iets verkeerts en de groetjes

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste alidakuipers2

Hartelijk dank dat je contact met ons opneemt via Klacht.nl

Het bespreken van sancties doen wij niet in het openbaar en we doen dit onder andere voor jouw eigen privacy. We zijn uiteraard wel bereid dit met jou te bespreken. Je kunt contact met ons opnemen per mail via [email protected] of via de telefoon op nummer 070-4272970. We zijn op werkdagen tot 22:00 geopend en hopen snel van je te horen.

Met vriendelijke groet,

Het Spelpunt Webcare Team

All complaints of