My complaint:

Nu al sinds nov vorig jaar problemen met de bank. Een en al elende al zou ik het zeggen, de bank zakte na een maand of twee al door, planken bevestigd om goed te kunnen blijven zitten. Leuningen zakken door en nu ook sinds afgelopen weekend de poten eronder gebroken!!! Nu al een jaar bezig met die bank!

Heb al eens eerder gebeld en een email gestuurd maar geen reactie, nu ben ik pist! gelukkig heb ik mijn bon bewaard!

Desired solution:

Misschien kan er iemand komen kijken of dat we de mogelijkheid krjgen om een nieuwe te krijgen, iets tenminste ipv niets horen en met een kapotte bank op de grond zitten (zonder poten)