My complaint:

Ik heb een bank en Led tv besteld maar heb het nooit ontvangen. Ik heb meerdere keren gebeld maar daar word aan gegeven wegens het weer kunne we het niet leveren. Aangeven het is wel zo netjes om het dan te melden dat het niet geleverd word. De 2 keer was 30 december en er is ook niks geleverd. De status op mijn whekamp is dat het al afgeleverd is maar waar het afgeleverd is weten ze niet. Het is een foutje van de magazijn word me verteld.

Wil ze bijna zeggen dat ze het product kunnen waar de zon niet schijnt.

Zo ga je niet met je klanten om.
Als jij niet op tijd betaald word het wel verhoogd maar voor hun gelden deze regels niet.

Gewenste oplossing

Eerst zien als het wel netjes kunnen bezorgen en of aan hun woord kunnen houden