My complaint:

Afgelopen zondag 4 augustus 2013 een bank gekocht bij IKEA Amsterdam. Thuis in elkaar gezet. Ons viel gelijk op dat de stof op de zitkussens niet egaal was, dikke pillen her en der en stof niet egaal. Nu na een week erop gezeten te hebben ziet de bank eruit alsof iemand op de kussens heeft staan springen..ingedeukt en rimpelige kussens..

Desired solution:

Andere bank.. echt! Maar deze terugbrengen kan niet, want ik heb erop gezeten..Maar als het wel mag breng ik hem terug!!
Hoop dat IKEA met een goede oplossing komt!

Ja wel heel snel gebeld door medewerker IKEA, maar.. gemonteerd of gedemonteerd met de bank IKEA bezoeken met de kans dat men de klacht ongegrond vindt.. is altijd ook deels subjectief dus..foto's misschien beter, maar blijft toch discutabele service, met de foto's naar de klantenservice en dan maar hopen.... als klant moet je heel veel doen om je gelijk te krijgen..vervelend dat je bij IKEA zelf de spullen moet monteren, zodat reclameren achteraf niet makkelijk is!!