My complaint:

Ik heb me laten verleiden om een lot te kopen , met het vooruitzicht minimaal € 15 te winnen.
Wat schetst mijn verbazing?? Er word € 10,50 van mijn rekening afgeschreven en ik krijg een brief met een kraslot met het advies om het te activeren, maar dat kost me weer een lot.
Ze bekijken het maar ik ga nu opzeggen.
Dit vind ik pure oplichterij.

Desired solution:

Weg met die loten.