My complaint:

ik heb de code toegestuurd gekregen. Het fotoboek is nu af en op de laatste pagina van de bestelling wordt de cadeaucode gevraagd. deze code wordt echter niet herkend en later wordt er vermeld dat de code al gebruikt is bij het zelfde album.
Ik snap er niets meer van.

Desired solution:

via de site van de bankgiroloterij zijn dezelfde klachten te lezen. Ik wil gewoon via de mail een nieuwe werkende cadeaucode zodat mijn bestelling op tijd weg kan. Immers de datum is zo verstreken.