My complaint:

Ik kan niet de prijscode invoeren; heb dit diverse malen geprobeerd en krijg steeds de melding deze code ken ik niet.Nu heb ik 14 maart deze ‘FELICITATIE BRIEF”
ontvangen,maar ik kan hier dus niets mee.Ook kan ik niet zien welke keuze ik heb.Wel wordt er aangeraden zo snel mogelijk dit te doen,maar als ik dan zie dat er mensen zijn een maand geleden al een keuze hebben kunnen maken is dit niet echt eerlijk.

Desired solution:

Dat ik een keuze heb en kan zien wat ik heb gewonnen.Kan niet alles gebruiken aangezien ik alles met OV moet doen en Reuma patient ben.Een bon voor de zwaluwhoeve ben ik heel blij mee,daar kan ik vanaf huis in 5kwartier zijn(wel 3bussen nodig)dit is niet erg,is voor mij te doen.Volgende keer niet meer dit soor dingen doen die niet voor iedereen goed werken.