My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb in de februaritrekking een appeltaart gewonnen van de hema, krijg een brief met een heel stappenplan om ,m te bestellen maar helaas pindakaas, ik kan ,m dus nergens bestellen.

Gewenste oplossing

Om te beginnen zou het wel prettig zijn dat de site die je opgegeven krijgt ook bereikbaar is en ten tweede zou het dan ook wel fijn zijn als je via het stappenplan je gewoon appeltaart dan ook kan bestellen.