My complaint:

Omschrijving klacht

In de klachtenprocedure staat het volgende:
I.3 Uitingen van een klacht Een klacht kan op schriftelijke wijze (inclusief e-mail) worden geuit.
Maar ik kan nergens op de site een email adrs van de bankgiro vinden.

Gewenste oplossing

Op de site een emailadres op een duidelijke plaats . bijvoorbeeld onder home een mapje contact met adres en email en telefoon.