My complaint:

ik heb begin juni al opgezegt maar ze halen om de twee weken 23 euro van mijn rekening terwijl ik het op heb gezegt mag dat zomaar ik heb duidelijk in de brief gezegt dat ik het niet langer kon betalen en er niet meer bij wou en van de loterij af zag maar nee hoor treken ze zich niks van aan elke twee weken 23 euro van mijn rekening

Desired solution:

dat ik mijn inleg van 23 euro van julie en augustus weer terug krijg en dat ze er niks meer van aftreken dus in totaal 46euro