My complaint:

Geachte Persoon,
Op 6/04/2013 onvang ik een brief waarin vermeld staat dat ik een museum kaart heeft gewonnen helaas als ik will inloggen staat er vermeld dat deze prijs in 2012 is afgelopen!klopt dit?ik hoor graag van jullie
Groetjes S de L Auny

Desired solution:

bericht en opheldering over deze kwestie