My complaint:

In september heb ik een prijs gewonnen, voor 2 personen Thermen Entree.
Ik heb de bon besteld, om samen met mijn man na onze vakantie hiervan te gaan genieten. Wij zijn 21 okt. Terug van vakantie gekomen. De bon is geldig tot 2 nov.
Helaas heb ik tijdens deze vakantie een ongeval gehad, met diagnose een wervel fractuur , waardoor ik zeker enkele maanden uitgerangeerd ben en aan huis gekluisterd ben. Nadat ik weer enigszins mobiel ben, moet mijn man een heupoperatie ondergaan.
U begrijpt dat een thermen bezoek er het eerste half jaar er voor ons niet inzit.
Ik heb thermen&beautygroup benaderd, maar zij kunnen niets voor ons doen.

Desired solution:

Omdat een thermen bezoek er het eerste jaar er niet in kan zitten zou ik erg waarderen als U de waarde van de bon €53,-- om zou kunnen zetten voor een Albelli fotoboek waardebon van die prijs. Kan ik lekker thuis daar mee bezig zijn en vergeet ik de pijn.
Hopelijk lukt dit.
Met vriendelijke groeten.

Mevr. van Hermon
Antwerpsestraatweg 28
4631 nl
Hoogerheide