My complaint:

mijn bankstel zakt in 1 hoek steeds in hebben ze al 3 keer open gehaald en nieuwe kussens er in gezet maar heb steeds het zelfde probleem nu is er een monteur bij geweest van de fabriek en komt weer terug om te beoordelen of dit een klacht is en zo niet moet ik hem betalen en hij wordt via de fabriek gestuurd er is ook een vertegenwoordiger geweest en die zegt dat ook niet goed was dus wat moet ik nu doen in af wachting van uw antwoordt grt m.v.d.dolder

Desired solution:

ik zou nu wel een nieuwe bank willen maar dat deden ze niet volgens de fabriek maar hier komt geen eind aan volgens mij .