My complaint:

Na ongeveer half uur te hebben gewacht, werd ik eindelijk geholpen. Mij zo goed als nieuwe laptop van ongeveer een maand oud, deed het in eens niet meer en moest gerepareerd worden. Mij werd verteld dat hij op gestuurd moest worden. En als ik een backup willen koste dat 25 euro. Belachelijk voor een computer van 1 maand oud. Daarna werd verteld dat ik hem 2,5 week later terug zou kunnen verwachten. Geen probleem voor iemand die zijn computer niet nodig heeft. Alleen helaas is dat voor mij niet het geval. Dus vroeg ik om een leen toestel, maar daar konden ze mij niet aan helpen! En zelfs als ik een nieuwe zou kopen zou ik hem aan het eind niet mogen terug brengen.

Belachelijk slechte service en ontzetten onbeschoft behandeld bij de mediamarkt in Hengelo. Ik ben hier zeer kwaad om en denk niet dat ik hier ooit nog terug kom, geen goed woord over voor de mediamarkt!

Desired solution:

Een andere computer en op zijn minst een leen toestel!