My complaint:
27 april was een grote dag voor ons. Wij vierden ons 40 jarig huwelijksfeest. een geweldige dag . s’avonds kregen wij van onze kinderen als cadeau een Buitenkeuken/BBQ , campingaz Adelaide premium 3. Wij waren hier erg blij mee. Zeker met de 2 weken voorjaarsvakantie voor de deur. de zondag 2 dagen later zijn we gaan monteren en kwamen er na 2 uur achter dat er 2 steunen misten. Anders gezegd ipv 2/2 linkse en rechtse steunen zaten er 4 dezelfde in het pakket. Om ons hier niet mee op te schepen heeft een van onze zoons het op zich genomen om dit zsm met BBQshop te regelen. echter we zijn nu 3 weken verder zonder resultaat. BBQ shop laat klanten deze zaken kennelijk afhandelen door een extern bureau wat ook nog andere WEBwinkels bediend. Het laatste nieuws was nadat vorige week werd gemeld ; we hebben de onderdelen in bestelling en zullen binnenkort worden geleverd, waarna mijn zoon gisteren weer contact op nam omdat er geen bericht kwam. En natuur werd de zaak nu weer door iemand anders afgehandeld waardoor hij weer alle info moest doorsturen. Dit is toch behoorlijk knoeiwerk. Nog steeds wachten wij op een oplossing maar kennelijk is daar niet rechtstreeks met de BBQshop over te communiceren. Super genant ook voor de kinderen om dit te horen , maar zij kunnen hier natuurlijk niets aan doen.
Desired solution:
Wij zijn tevreden met 2 goed steunen , maar wellicht dat de BBQ shop er bij wijze van goedmakertje een hoes bij kan doen :-). Maar echt , 2 steunen en we kunnen verder met de montage.
