My complaint:

Heb 30-07 een samsung galaxy S2 gekocht bij t-mobile. In december zit er een spotane barst in mijn scherm. Heb hem s’avonds op het aanrecht neergelegd en smorgens zit er een barst in van links naar rechts. Naar de t-mobile shop gegaan, deze konden niets voor mij doen. Contact opgenomen met Samsung, deze zeiden stuur hem op naar gsmreparatie.nl en uw toestel zal onderzocht worden. Toestel opgestuurd en pas na 7 dagen wordt het toestel in behandeling genomen. Nu krijg ik te horen, dat mijn garantie is vervallen omdat “het toestel met een barst in het scherm is binnengekomen” DIT IS TOCH TE GEK VOOR WOORDEN !!!!!!!

Contact opgenomen met Samsung en deze zeggen verder ook niets voor mij te kunnen doen. Kortom je kan altijd geld brengen bij samsung, maar als er iets is kan je het lekker zelf uitzoeken !!!!!!!!

Graag zou ik de adresgegevens van de geschillencommissie willen ontvangen, indien wij er niet uit gaan komen.

Desired solution:

Dat mijn toestel onder garantie wordt gemaakt !!!!!!