My complaint:

Hallo,

Ik heb een barts in mijn laptop waarvoor ik 300 heb betaald! Ik ben toen gelijk naar Mediamarkt gegaan en ze zouden mijn laptop toen maken, na 2 weken kreeg ik een breif thuis van een bedrijf. (Het bedrijf die mijn laptop heeft binnengekregen, van Mediamarkt) Dat ik voor de reparatie 150,00 moet betalen! Terwijl ik garantie heb! Op dde brief stond ook dat ik binnen een paar werkdagen moest reageren anders zouden ze de laptop weer ongerepareert weer terugsturen naar Mediamarkt. Ik heb dus niet gereageerd en na een paar werkdagen kreeg ik een brief binnen van Mediamarkt dat ik mijn laptop kon komen ophalen.

Ik ben toen naar Mediamarkt gegaan en ik heb ze gevraagt waarom mijn laptop niet gratis gemaakt kan worden, want daar heb ik recht op, want ik heb garantie! Toen werd mij verteld dat de schade buiten de garantie valt! Wat is dat nou voor een onzin!? Ik vroeg ze toen of ik mijn laptop kon inruilen voor een ander product, ze zeiden dat dat helaas niet kon. Ik ben erg teleurgesteld in Mediamarkt. 150,0 euro voor een reparatie is toch belachelijk! Dat is gewoon letterlijk de helft van de prijs van mijn laptop. Ik heb deze laptop minder dan een maand, en hij is nu al kapot.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug! Of ik wil mijn kapotte laptop inruilen voor een ander product