My complaint:

Na nog geen maand de trotse bezitter te zijn van een Samsung Galaxy S3 zit er een barst in mijn scherm! Ik heb de telefoon steeds zorgvuldig in de flip over gehouden en hem niet laten vallen; de barst zat er op een ochtend gewoon in! Erg teleurgesteld en na het zien van de reperatiekosten ook erg boos dat dit zo duur is. Idioot eigenlijk dat dit zo snel en zonder aanwijsbare reden kan ontstaan.

Desired solution:

Kosteloos vergoeden van de schade gelet op de korte tijd dat het toestel in mijn bezit is en de wijze waarop ik ermee ben omgegaan.