My complaint:

In januari 2012 kochten wij een doos van Lego Star Wars (art. 8095)bij Bart Smit in Bilzen. Deze doos lag buiten in grote bakken en was afgeprijsd (maar nog 30 euro). Heel goed meegenomen dachten wij, want onze zoon is enorm verzot op de oude star wars.
Nu, op 30 april 2012 was mijn zoontje jarig en waren we verheugd om hem dat cadeautje te geven. MAAR er ontbrak 1 zakje van de 4 zakjes toen hij de doos open deed. Toen zagen we pas dat de doos al eens ooit open was geweest, er zat andere tape aan. Onmiddellijk naar de winkel gegaan maar daar konden ze niets voor ons doen. Ik ga al jàààààààren naar deze winkel en heb daar enorm veel gekocht doorheen de jaren. Nu durven ze zelfs voor 30 euro een lego doos te verkopen waar je totaal niets meer mee bent want je hebt alle zakjes nodig natuurlijk. We hebben als antwoord gekregen dat we altijd goed moeten kijken in het vervolg als het bij opruiming ligt! Klantvriendelijk? Betrouwbaar? Als ik een bedrijf zou hebben zou ik nooit dingen verkopen die niet volledig zijn, zelfs niet in opruiming! Dat hoort toch niet!

Desired solution:

1ste zakje van de 4 zakjes ontvangen ofwel mijn 30 euro terug.