My complaint:

IK KAN OOK NIET MIJN CODE VOOR DE BART SMIT CADEAUCART ACTIVEREN

Desired solution:

DAAR MOETEN JULLIE ZELF MAAR MEE KOMEN, WANT JULLIE HEBBEN DE ACTIE BEDACHT DAT JE EVENTUEEL EEN CADEAUCARD T.W.V. 1000 KAN WINNEN