My complaint:

Via de website geen pagina/blokje te vinden waar je de code in kan tikken van de uitgedeelde kaarten van de prijzenfestival, staat wel bij “altijd prijs” maar dat heb ik nu niet doordat er niets in te voeren is.

Desired solution:

dat ik in iedergeval de "altijd prijs" ontvang en heb 2 kaarten op dit moment...verder uitleg hoe het mogelijk dan wel ingevoerd kan worden omdat wij toch 2 kaarten hebben en een kans kunnen maken op de prijs van de BartSmit Cadeaucards twv 1000,00