My complaint:

De baan is niet compleet, ik probeer al dagen contact op te nemen met de winkel en heb nu na 4 keer een kwartier in de wacht gestaan te hebben, te hebben gemaild en ingesproken het maar op. Ze zijn niet bereikbaar. Gelijk om 9 uur gebeld, midden op de dag, weer om 9 uur maar er wordt niet opgenomen. Ik ga de baan nu maar gewoon terug sturen en hoop dat we ons geld terug krijgen.
Belachelijk dat je ze gewoon niet kan bereiken op wat voor manier dan ook. Bellen kost ook nog eens 17 cent per minuut!

Desired solution:

Een klantenservice die reageert en bereikbaar is! Danwel per telefoon, danwel per mail! Ik wil gewoon een reactie!