My complaint:

Krijg bij de Bart Smit een kaartje voor het prijzenfestival maar als ik de link intik bestaat het niet.
Toch raar dat je een kaart krijgt waarin wordt gezegd dat je altijd prijs hebt.
Kan dus nergens mijn zogenaamde unieke code intikken want kom niet op de vermelde website.
Slechte zaak.

Desired solution:

Uitleg hoe dit kan en eerlijkheid.