My complaint:

Bij het wachten bij de kassa was er een medewerker aan de telefoon en negeerde de mensen die stonden te wachten bij de kassa. Ik vroeg of we geholpen konden worden en toen ging zij tekeer. Ik wens niet zo aangesproken te worden bij het stellen van een normale vraag. Zij schreeuwde ik ben aan de telefoon met een klant. Ik begrijp dat als je aan de telefoon bent je niet kan helpen, echter werden wij compleet genegeerd en de grote mond accepteer ik ook niet van mijn kinderen en al helemaal niet van een vreemde.

Desired solution:

Medewerker hierop aanspreken en een excuus vanuit de Bart Smit.