My complaint:

In het meest recente krantje aanbod VANAF 19 september 2012 de zotte 4-daagse aanbod genoemde poppenwagen.ik was om 9 uur bij de winkel.niet aangeleverd,ander filiaal in centrum idem dito,later den Haag Maxi Bart Smit, hetzelfde!
Advies via internet bestellen, gratis bezorging uitkomst:tijdig niet leverbaar! Ik noem dit een ernstige vorm van verlakkerij.

Desired solution:

Dat mij, zodra het product wel ter beschikking is ???!!!!zonder verzendkosten wordt toegestuurd, en ik dus alleen het aanbiedingsbedrag betaal van 20 euro.