My complaint:

Ook ik heb een coupon ‘altijd prijs’ en wilde mijn prijs opvragen. Helaas, na ‘tig’ keer proberen lukt het nog steeds niet! Ik heb een mailtje gestuurd naar [email protected] met de vraag hoe ik mijn prijs kan opvragen, nog geen antwoord gehad. Heel vervelend en heel slecht van Bart Smit.

Desired solution:

Met de oplossing dat ik mijn gewonnen prijs kan opvragen en innen.