My complaint:

Wij ( mijn zus en ik) hebben onlangs bij Bart Smit allerlei kado’s gekocht en daarbij kregen we prijzenfestivalbonnen maar op de site kunnen we deze nergens activeren. Raar, maar je krijgt iets waar je blij van wordt en dan kun je er niets mee. Jammer.

Desired solution:

De site moet weer geactiveerd worden zodat we als nog onze code's in kunnen vullen.