My complaint:

Ik ben net mijn dvd van chugginton op weze halen bij Bart Smit filiaal Vleuterweide in Vleuten, was blij dat hij op tijd binnen was, krijg ik een kaartje mee voor een prijzenfestival met een aktiecode, die ik nergens op de site kan terug vinden hoe kan dit????

Desired solution:

Nou dat je wel in aanmerking kan komen voor een cadeaukaart.