My complaint:

Mij klacht is dat er niks meer aan te doen is als je eenmaal een kaart gekocht heb en er is een foutje begaan door de desbetreffende winkel!! Er alleen Sorry gezegd kan worden!! Daar word ik erg boos van!!!

Desired solution:

Nou een oplossing naar mijn kind toe die heeft niet zoveel aan sorry! Het gaat om €5,- dat is voor een kind van 8 jaar erg veel!