My complaint:

ik heb al voor het weekeind een spel besteld voor een verjaardag.
Deze zou de volgende dag geleverd worden deze is pas vandaag woensdag geleverd!
Het is vandaag de verjaardag waar ik het nodig voor had dus had het eigenlijk s’ochtends willen geven!
IK heb maandag gebeld om te vragen wanneer het spel geleverd werd, maar door de sinterklaas drukte konden ze er niets aan doen! Dan ook geen reclame maken vandaag besteld morgen in huis!!!

Desired solution:

?