My complaint:

Deze kaas is deze week in de aanbieding voor 99 eurocent per 200 gram.
Deze kaas is nooit aanwezig geweest op de 4 dagen dat ik er afgelopen week naar gevraagd heb.
Het personeel geeft als reden distributie danwel organisatiefout en zegt te hopen dat het nog binnenkomt!

Desired solution:

Ik vind dat in omschreven situatie een bon moet worden gegeven waarmee het artikel tegen aanbiedingsprijs gekocht kan worden buiten de aanbiedingsperiode.