My complaint:

ik heb al meerdere malen hele droge shag van drum bij bas vd hijden gekocht kunnen jullie daar niet is wat aan doen want ze willen het ook niet terug nemen.en ik krijg er ook een beetje hoofdpijn van omdat het zo droog is ik hoop jullie er toch wat gaan kunnen en gaan doen.

Desired solution:

omdat ik het al meerdere keren heb mee gemaakt zou een te gemoet koming welkom zijn

bvb: mijn hartelijke dank robert offerman