My complaint:
Hierbij wil ik mijn klacht doorgeven over de slechte klantvriendelijkheid van het personeel in Diemen.
Gisteren regende het de hele dag en buiten de sportschool zijn aan 2 kanten klapdeuren,die open waren gezet en waardoor het heel erg tochtte! TOen ik binnen kwam om te sporten, maakte ik de jongen achter de balie hierop attent! Als je bezweet uit de sportschool komt en je staat gelijk op de tocht kan je hier ziek van worden. Het was dus maar 16 graden gisteren en geen 35!!! het regende en was fris. Mijn vraag om de buiten klapdeuren te sluiten werd zo van tafel geveegd: ja het is overal warm he, niks aan te doen! De klant is blijkbaar geen koning bij Basic Fit in Diemen. Ook werd niet aangeboden om de deuren even te sluiten, omdat het helemaal niet warm was!
Desired solution:
Dat de jongens achter de balie een cursus klantvriendelijkheid krijgen en meer tegemoet komen aan een verzoek van de klant!
Er zijn ook mensen die sporten en geen goede gezondheid hebben, zoals ik, maar die wel moeten sporten voor hun gezondheid. Het laatste wat ik wil is ziek worden omdat ik bij jullie gesport heb en op de tocht heb gestaan na het sporten!
