My complaint:

Ik heb mijn abonnement meer dan 2 maanden voor het aflopen van mijn abonnement schriftelijk opgezegd.
Ik vraag nog tot wanneer ik kan blijven trainen.
Geen reactie van basic-fit.
Enkele maanden later moet ik ruim 191 euro betalen voor het abonnement wat ik al heb opgezegd.
Basic-fit gebeld tegen duur tarief, maar medewerker vermeld al direct dat de computer nogal traag werkt.
Ik vraag haar mij terug te bellen, en zij beloofd dat te doen, ik geef mijn telefoonnummer, maar zij beld niet meer terug.
Na enkele dagen mail verstuurd, Basic fit reageerd niet.
Nu 2 weken later krijg ik een aanmaning, en als ik nu niet binnen 7 dagen betaal, schakel Basic-fit hun incassoburo in.
Waardeloos bedrijf, reageerd niet op mail.
Ik ben nu verplicht aangetekend brieven te gaan versturen, omdat zij, of hun administratie niet op orde hebben, of de mensen gewoon oplichten.

Desired solution:

Dat Basic-fit de onterechte vordering intrekt, en haar excuus doet.