My complaint:

Ik ben nu vanaf januari bezig mijn abonnement op Basic Fit op te zeggen, krijg maar geen bevestiging. Schriftelijk gedaan, pasje terug gestuurd op verzoek, diverse keren gemaild maar zonder resultaat Contact zoeken met Basic Fit lukt niet, ik word via een bandje verwezen naar de vestiging waarvan geen telefoonnummer is bekend en ter plekke verwijzen ze me weer naar het hoofdkantoor.

Desired solution:

Een bevestiging van stopzetting en geen afschrijvingen meer van mijn rekening.