Complaint: Basic -Fit Arnhem

user-198727 on 12 September 2013 about Basic Fit in category Sportclub/-school

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is dat er bij Basic-Fit op vrijdag 6 september j.l nieuwe apparatuur was geinstalleerd. (ik train al 4 jaar bij Basic-Fit)Bij binnekomst wordt ik door een zekere Wendy op hoge hakken aangesprokenen zij vraagt mij”heb jij andere schoenen bij je zo niet dan kun je er nu gelijk uit” Dit wordt al jaren getolereerd dat men met schoenen van buiten zo de sportschool inloopt, zij geven daar ook het goede voorbeeld van. Ik had geen andere schoenen bij mij en moet 14 km rijden naar huis. Dus ik kan gaan!!!!!!
Ze had ook kunnen zeggen wil je de volgende keer andere schoenen meenemen, dan was er niets aan de hand geweest.
Maar ik laat me niet door iemand in de sportschool op hoge hakken (waar ze ook mee van buiten komt lopen), wegsturen als een klein kind.
Ik wou eerst aan haar vragen of ze me ook een briefje mee kon geven voor mijn vrouw dat ik niet mee mocht doen met de les zoals vroeger op school
Als je bij deze vestiging op de Groningersingel andere schoenen mee moet nemen, moeten die buiten weer ontsmet worden, want als je daar op de toiletten loopt, loop je kans een ziekte op te lopen van alle smerigheid wat daar op de grond ligt.
Verdere klachten: bellen gebeurt gewoon, men traind hier met hoofdoekjes, petjes op.
Gewichten worden niet opgeruimd durven ze ook niets van te zeggen tegen bepaalde personen (vooral anderstaligen)
Hier worden de regels nageleefd zoals het hun uitkomt.
Handdoeken meenemen gebeurt ook niet, bankjes worden nat bezweet achterlaten en als je daar wat van zegt dan moet je niet zeuren.
Ik wil het hier maar even bij laten.

Desired solution:

Dat hoeft nu niet meer.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Basic Fit about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Basic Fit

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Basic Fit

Basic Fit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Telefonisch contact opgenomen met meneer. Wij hebben onze excuses aangeboden voor de manier waarop onze collega meneer te wordt heeft gestaan. We hebben het probleem voorgelegd bij de hoofdverantwoordelijke van de club. Hij/zij zal het probleem met haar bespreken.

All complaints of