My complaint:

ik heb een abonnement voor mijn zoon genomen om maandelijks onbeperkt te sporten voor €15,95 wat ook op het contract staat dit wordt maandelijks via aut. incasso van de bank afgehaald wat blijkt nu dat ze € 16,95 per maand eraf halen en 1x niet hebben kunnen incasseren omdat er niet voldoende op zou hebben gestaan. De toegang tot de sportschool werd geweigerd eerst moest die maand betaald worden zo werd gezegd. Ik betaal nu al bijna een jaar lang maandelijks die €16,95 wat volgens het contract €15,95 moet zijn en mijn zoon is er nooit meer naar toe gegaan vanwege de slechte behandeling daar.Inmiddels ook een incassobureau op mijn dak gehad met de nodige extra kosten die ik vertik te betalen omdat ik vind dat ze contractbreuk hebben gepleegd.

Gewenste oplossing

hetgeen ik teveel betaald heb terugstorten als ze dan nog een maand van mij krijgen zal ik die alsnog overmaken en verder gelijk het abonnement stopzetten.