My complaint:
Basic Fit Uden adverteert met een aanbod w.o. een aparte ruimte met een zonnebank. Aangezien ik daar bijzonder veel zin in had en juist de combinatie aantrekkelijk vond, ben ik in september 2010, gezamenlijk met 2 gezinsleden, lid geworden. Nu is, zonder enige vooraankondiging, de zonnebank inmiddels verwijderd omdat het niet winstgevend genoeg zou zijn. Dit is ONACCEPTABEL! Wij gingen voor het totale plaatje (aanbod), Basic Fit wijzigt dit en men moet toch betalend lid blijven vanwege het ‘wurgcontract’?!
Ik ben dat dus NIET van plan en ga onze abonnementen opzeggen. Ben erg benieuwd naar de afwikkeling – gezien de klachtenreeksen welke ik online alleen al inzag, vrees ik voor een fikse nasleep?! Ik ga desnoods mijn rechtsbijstandverzekering inschakelen. Scheelt mij toch E. 50,85 per maand. (Excl. bijkomende kosten voor de zonnebank.)
Daarnaast houdt Basic Fit zich NIET aan de geldende regels:
– Er zijn meerdere mensen welke wel degelijk met buitenschoenen binnen trainen. Hoe vaak ik mensen niet met de gebruikte ‘binnenschoenen’ naar buiten heb zien lopen?!
– Hoofdbedekking is (logischerwijs) niet toegestaan.
Juist; wat met de Moslima’s welke toch echt niet mis te verstane hoofdbekledingen dragen?
En mensen met een ‘uit de hand gelopen’ haarband, welke meer op een hoofddoek lijkt?
– Mobiele telefoons niet toegestaan?
Wel eens gezien hoeveel er bellen en SMS-en tijdens de training?
– Handdoeken verplicht. Die hangt er bij het merendeel echt voor de sier bij!
– Wel eens gezien hoeveel sleutelbossen en ander waardemateriaal er op de grond ploft, als iemand gebruik gaat maken van een toestel?
Basic Fit heeft vele regels en houdt zich er zelf niet aan (Geen -effectieve- controle ofwel verwijdering van deze of gene) maar eenieder die zich inschrijft, zit zo vast als een huis?!
Voor alle duidelijkheid: Het gros van het Basic Fit personeel vind ik echt kanjers, maar dit gaat mij toch echt een (grote) stap te ver!!
Gewenste oplossing
Openheid tegenover alle leden dat wanneer Basic Fit het aanbod eenzijdig wijzigt, de leden zonder pardon kunnen opzeggen en niet tot het einde van het contract lid MOETEN blijven! Net als (bijvoorbeeld) bij verzekeren: Veranderen de voorwaarden is er geen verplichting tot voortzetting meer!
