My complaint:

Ben lid geworden en na een half jaar al aangegeven te hebben dat ik het abonnement wil beëindigen i.v.m. diverse incassokosten (zgn. niet betaald) slechte begeleiding, hebben ze me opgelegd nu voor mij en mijn zoon het contract pas te willen beëindigen in 2011!
Steeds weer heb ik aangegeven dat ik het niet eens ben met hun werkwijze. Je betaalt, krijgt incasso iedere keer toegestuurd!

Gewenste oplossing

Met onmiddellijke ingang beëindiging contract lidmaatschap voor mij en mijn zoon.