My complaint:

Ik stond raar te kijken dat ik geen 16,95 per maand betaal maar dat zonder zeggen of wat dan ook ik 17,95 moet betalen.
Ik heb een contract getekent voor een jaar met de maand kosten van 16,95. Ik mag mijn contract niet zo maar beeindigen maar ze mogen het blijkbaar zo wel om hoog gooien.
Je kunt wel zeggen wat is 1 euro maar als ze dat allemaal gaan doen ben je er mooi klaar mee.
Ik vind dit wel heel brutaal je ben weer geen baas over je eigen centen.

Desired solution:

Ik heb een contract waar is staat dat ik 16,95 moet betalen en dat betaal ik en niet meer