My complaint:

Ik ben in November 2012 een contract aangegaan met basic fit waarbij ik 15,95 per maand zou betalen. Ik heb ook de lessen genomen dus dan komt er nog 5,90 bovenop. Echter is het vanaf januari met 1 euro omhoog gegaan. Dit is mij niet verteld en ook niet aangekondigd. Een prijswijziging moet altijd gemeld worden zodat ik akkoord kan geven. Ik ben niet eens met deze verhoging en het enige wat ik als reactie kreeg na dit aangekaart te hebben bij de vestiging, is dat dit de regels zijn en sorry dat er niets over gezegd is.
Ik wordt dus nu gedwongen om me abonnement ieder jaar op te zeggen.

Desired solution:

1 maand gratis sporten en/of per direct het abonnement met 1 euro verminderen zodat ik niets hoef op te zeggen en me weer moet aanmelden na januari.
De reclames van basic fit zeggen sporten voor 15,95, maar de 1 euro komt er gewoon bovenop zelf als je in Januari je abonnement afsluit.