Complaint: Nog steeds geen antwoord na AANGETEKEND SCHRIJVEN

user-214519 on 26 November 2013 about Basic Fit in category Sportclub/-school

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 13/11/2013 heb ik een AANGETEKEND SCHRIJVEN opgestuurd waar ik mijn abo opzeg. Tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord ontvangen van hen. Ondanks het feit dat ik al 2x een contact formulier heb ingevuld. Ik check elke dag mijn mail maar nee hoor geen mail!! Ik weet dat de brief is ontvangen geweest want ik check het via E-tracker! Dus met het excuus afkomen dat ze niks hebben ontvangen gaat niet pakken!

Desired solution:

Ik wil dat Basic Fit mij een bevestigingsmail stuurt en dan kan ik dit afsluiten!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Basic Fit about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Basic Fit

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Basic Fit

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Basic Fit posted

user-214519

Responded on 26 November 2013 at 12:06

Na welgeteld 3min kreeg ik een bevestigingsmail dus daarmee werd mijn klacht heel snel opgelost! Ben zeer tevreden!
Dank u

Basic Fit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De opzegbevestiging hadden wij verstuurd naar een foutief e-mailadres. De opzegbevestiging is nu naar het juiste e-mailadres gestuurd.

All complaints of