My complaint:

23-10-2013 werd mij telefonisch door een medewerker van Basic Fit gevraagd of ik de abonnementskosten zou willen pinnen bij de vestiging in Enschede. Ik gaf aan dat ik had gekozen voor een incasso, maar dat ik het geld wel over zou maken. De medewerker gaf toen aan dat ik naast het jaarabonnement ook nog 39,16 extra zou moeten betalen. Inschrijfgeld en de periode vanaf inschrijven op 5-10-2013 tot 1-11-2013. Dit klopt niet. Ik heb op 5-10-2013 een jaarabonnement afgesloten voor € 191,40 en heb hier ook een bevestiging van gekregen. In de algemene voorwaarden die hier bij zitten wordt ook nergens iets vermeld over deze extra periodekosten of inschrijfgeld.Ook bij het aanmelden heb ik nergens deze extra bedragen zien staan, dat heb ik ook nog een keer getest na het telefoongesprek.Ik hoop dat hier sprake is van een misverstand van uw kant, want anders zou hier sprake zijn van bedrog.

Desired solution:

Ik wil alleen het bedrag van € 191,40 betalen