My complaint:

Per Augustus 2012 heb ik een brief gestuurd voor opzeggen lidmaatschap BasicFit. Niets gehoord.6 december heb ik weer een brief gestuurd met het pasje. Mn banktekening opgeheven. Tot nu toe geen reactie op gehad. Ik krijg nu aanmaningen of ik het geld moet betalen met extra incassokosten.
WAAROM hoor ik niets van Basicfit? Ik heb het geld niet om deze Rekening te betalen. Ik wil op een correcte manier behandeld worden als ik mn abonnement wil opzeggen en geef een reactie als er iets wordt gevraagd. Waarom moet ik betalen als ik geen pasje meer heb?

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik een reactie krijgt op mn opzegging van augustus 2012. Ook wil ik weten waarom ze niets hebben laten horen. Verder ben ik tevreden als ik mn geld terug krijg van de maanden oktober november december 2012.