My complaint:

Omschrijving klacht

Ik ben reeds verhuisd van Hoorn naar Amsterdam. Bij het tekenen van het (jaar)contract is mij gezegd dat het bij verhuizing mogelijk is om onder het contract uit te komen. Nou staat er in de algemene voorwaarden niets over verhuizing. De nationale ombudsman biedt hierin uitkomst en zegt dat er ten aller tijde mogelijkheden vermeld moeten zijn wanneer van verhuizing sprake is. Nou probeer ik al geruime tijd mijn contract op te zeggen, maar dit is steeds niet mogelijk.

Gewenste oplossing

Opzegging van het contract per direct